趣网数据 | 企业级云服务商

退款相关条款

关于退款，停用，提现等相关问题的回答。

退款有时间有限制吗？

平台回答：大部分产品都支持24小时无理由退款，不支持退款的会单独标注，未标注的均可支持24小时无理由退款。

退款支持提现吗，能不能多次重复退款？

平台回答：退款是支持提现的，可以退款至平台账户余额，或者原路返回至原支付方式，用户一天内允许提出三次退款，每个自然月允许提出不超过七次退款。

用余额购买的产品，能不能退款到支付宝或者微信？

平台回答：余额购买只能退款至平台余额，如果需要退款至原支付方式，请在支付时使用其他支付方式支付。

退款有手续费吗？

平台回答：退款至平台账户余额是免除手续费的，返回至原支付方式需要扣除总金额的6%作为手续费。

退款至原支付方式需要多久处理？

平台回答：用户提交退款工单的，3工作日内处理完成，平台受理退款后产品将立即自动暂停，并且处于待销毁状态，用户如果无需退款，请在48小时内在工单提出取消退款申请，超过48小时后机器自动销毁并且无法恢复数据。

活动购买的产品，退款后还能重新购买吗？

平台回答：可以的，但是需要注意活动的购买限制，如果限制购买数量为1时，将无法再次购买，具体以活动页面的活动规则为准。

VPS性能，数据安全，网络保障相关条款

关于VPS性能，数据安全，网络保障等介绍请参看下方条款

服务器超开吗，怎么看你有没有超开？

平台回答：未标注CPU为独享的均为共享性能，所售产品运行内存均为独享，未标注独享带宽均为共享，所售服务器硬盘为均匀独享，欢迎用户和同行以及广大网友监督。

独享带宽可以随便跑满吗，跑不满怎么办？

平台回答：标注独享带宽的产品，均支持长期跑满，但是请在正规业务上合理使用，如出现滥用或跑PCDN等其他滥用行为，我们有权降低您的带宽使用率。

购买的服务器，后面性能会不会降低？

平台回答：CPU性能都是公平分配，为了保障大家的公平使用，我们会清退部分滥用的机器，以保证大家都能有更好的体验。

服务器数据安全吗，如果机器故障了影响数据了怎么办？

平台回答：趣网所售的大部分产品都是采购的全新U2企业级固态硬盘，数据安全是极高的，我们会定期查看磁盘健康度，并且定期更换磁盘以保障用户数据的安全储存，其他小部分产品均为raid10阵列保障，虽然我们已经提供了高强度的安全措施，但还是建议用户自行定期备份重要数据！。

服务器网络稳定吗，会不会在高峰期丢包啊？

平台回答：在售的机房产品都是我们精挑细选的优质机房，在网络方面我们非常严格，部分海外地区会有少许丢包，国际线路不能做到像国内线路那般稳定，我们会尽力提供优质的回国优化，保障用户高峰期的网络保障。

违规业务相关条款

关于违规业务说明以及处理方式

有哪些业务违规？

平台回答：所有产品禁止用于以下业务及服务：色情、博彩、诈骗、钓鱼、黑客、爆破、病毒、外挂、扫描、私服网游、网盘、小说、影视、拨号、加速、挖矿、VOIP等违法违规用途。禁止搭建VPN服务、代理服务、PCDN服务、CDN服务、DNS服务、NTP服务、邮件服务、DDOS攻击、加速服务、代刷平台、发卡网、支付平台、挖矿中转，以上业务及服务一经发现，立即永久关闭，概不退款且移交资料到公安部门处理。

我不知道自己的业务是否违规怎么办？

平台回答：可以咨询平台客服了解，具体以客服回复作为参考。

我如果违规了将会怎么处理？

平台回答：平台会按照相关规定关停您所违规的服务器，并且移交资料给公安机关处理，请遵守国家法律遵纪守法，感谢您的配合！。

用户约定相关条款

平台服务条款规定

用户基础约定

请用户仔细阅读平台服务条款，为避免不必要的纠纷，感谢您的支持！。

专用控制面板

全系固态硬盘

免费DDOS防御

免费快照服务

支持的操作系统

Windows

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Debian

CentOS

我们支持的功能以及支持

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DDOS攻击保障

数据迁移

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病毒扫描

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违规业务相关条款

用户约定相关条款

退款相关条款

退款有时间有限制吗？

退款支持提现吗，能不能多次重复退款？

用余额购买的产品，能不能退款到支付宝或者微信？

退款有手续费吗？

退款至原支付方式需要多久处理？

活动购买的产品，退款后还能重新购买吗？

VPS性能，数据安全，网络保障相关条款

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独享带宽可以随便跑满吗，跑不满怎么办？

购买的服务器，后面性能会不会降低？

服务器数据安全吗，如果机器故障了影响数据了怎么办？

服务器网络稳定吗，会不会在高峰期丢包啊？

违规业务相关条款

有哪些业务违规？

我不知道自己的业务是否违规怎么办？

我如果违规了将会怎么处理？

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用户基础约定

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